Het aanvragen van speciale bijstand is voor moeilijk. Niet alleen emotioneel, ook omdat het proces lastig is. Dit project beoogde om, in samenwerking met Centric, dat proces te herontwerpen en betere online oplossingen te creëren, om de drempel te verlagen.
Het getoonde service design werd geconceptualiseerd door Rogelio Nedd, Pim Steketee en Claudia Aio.
Speciale Bijstand Online
publication(s):